, probabil că ați auzit despre ceea ce se întâmplă în jur, sau WGACA. Retailerul cu sediul în New York, de proprietate pre-proprietate și vintage, își vinde produsele nu numai în magazinele proprii și pe site-ul său web, ci și la populari cu amănuntul terți precum Shopbop și Farfetch.com, care, în general -end mărfuri. La fel ca mulți comercianți de retail de modă de designer deținută, WGACA subliniază foarte mult inventarul său despre o mână de mărci mari numite, care au cel mai universal interes în rândul consumatorilor care altfel nu se consideră altfel ca cunoscători de epocă. Printre ei se numără Chanel, care aparent nu este la bord cu acest plan; Săptămâna trecută, brandul a intentat un proces împotriva WGACA, susținând, printre altele, vânzarea de pungi contrafăcute și utilizarea necorespunzătoare a mărcilor comerciale ale lui Chanel.
Procesul, depus săptămâna aceasta și raportat pentru prima dată de legea modei, susține că ceea ce se întâmplă se apropie caută să-i păcălească pe consumatori să creadă că are o relație de afaceri cu Chanel și că brandul afirmă autenticitatea produselor marca Chanel pe care le vinde. După cum știe orice cumpărător experimentat de bunuri de lux deținute, acesta nu este niciodată cazul revânzătorilor terți. În general, mărcile refuză chiar să autentifice bunurile private trimise de consumatori. Într -o industrie obsedată de controlul modului în care cumpărătorii interacționează cu produsele lor și unde sunt disponibile, nu există stimulent, financiar sau altfel, pentru mărcile de lux care să ajute pe piața second -hand; Nu numai că nu câștigă bani din aceasta, dar există ca o alternativă la lanțurile lor de aprovizionare controlate cu atenție și experiențele clienților, care de obicei împiedică reducerea de orice fel.
Cu incapacitatea revânzătorilor terți de a obține verdicturi oficiale de autenticitate de la mărci, ajungeți cu comercianții cu amănuntul obligați să facă propriile lor cercetări și să ia propriile decizii cu privire la faptul dacă o anumită piesă este autentică sau nu. Chanel susține că face ca autenticitatea retailerului să garanteze „fals și înșelător”, potrivit procesului, deoarece procesul de autentificare nu este aprobat de brand. Desigur, niciun proces de autentificare terț nu a fost vreodată sau nu va fi vreodată, ceea ce pune WGACA în aceeași poziție ca orice alt expeditor sau retailer care vinde mărfuri de lux: o geantă falsă poate, ocazional, să alunece prin fisuri. Chanel susține că este exact ceea ce s -a întâmplat, iar la vânzarea pungilor false, WGACA și -a încălcat mărcile comerciale.
Deși această acțiune se adresează în mod specific WGACA, probabil că va zguduie nervii altor mari companii de revânzare care se bazează pe autentificarea internă și inventarul provenit în principal din colecțiile personale ale persoanelor, care sunt practic toate. Este probabil ca toți să fi vândut o geantă falsă la un moment sau altul și să folosesc în mod liberal numele mărcilor și imaginile produsului pentru a -și face publicitate către clienții potențiali. În trecut, WGACA a fost deosebit de arzătoare în reclama sa de vânzări Chanel deținute în pre-proprietate, motiv pentru care Chanel a ales să depună mai întâi un proces. Cu toate acestea, dacă va avea succes, mă îndoiesc că WGACA va fi ultimul retailer de proprietate pre-proprietate care va simți ceva căldură de la marile mărci de modă.
[Actualizare]: Ceea ce se întâmplă se apropie de noi, cu o declarație a CEO -ului Seth Weisser și CFO Gerard Maione, ca răspuns la acuzațiile din procesul lui Chanel. Îl puteți citi integral mai jos.
Ceea ce se întâmplă în jur este cel mai preeminent vânzător de accesorii și îmbrăcăminte de lux. Peste 25 de ani, am construit un brand care este sinonim cu calitate și autenticitate. Baza noastră de clienți fidelă și în creștere rapidă confirmă valoarea substanțială pe care o oferim în oferta noastră.
Recent, Chanel a adus pretenții de publicitate falsă, încălcare a mărcilor comerciale, concurență nedreaptă și practici de afaceri înșelătoare împotriva noastră. Afirmațiile sunt nefondate. Vom apăra cu putere această acțiune și vom afirma drepturile noastre împotriva oricărei interferențe cu activitatea noastră de succes.
Avem grijă minuțioasă în aprovizionarea ofertelor noastre autentice. Echipa noastră are douăzeci și cinci de ani de pregătire și cunoștințe în identificarea produsului autentic și oferim doar un produs care a fost complet verificat de noi. De exemplu, fiecare produs trece printr-un proces de verificare în mai multe etape. Spre deosebire de acuzațiile din plângere, nu vindem mărfuri contrafăcute – toate produsele pe care le oferim la vânzare sunt autentice.
Nu este nimic ambiguu sau confuz în ceea ce privește modelul nostru de afaceri. Afirmațiile lui Chanel, contrare, doar dovadă dorința de a controla piața de piață pentru produsele lor. Într -adevăr, plângerea lui Chanel identifică doar două cazuri de oferte presupuse contrafăcute și nici o cerere valabilă – de fapt, una este o listă pe Amazon care nu a fost plasată de noi, iar cealaltă este un produs autentic Chanel. Avem dreptul pe deplin să oferim astfel de produse autentice pe site -ul nostru, în magazinele noastre și în partenerul nostru de vânzare cu amănuntuls.
Clienții noștri ne iubesc și îi iubim și cunosc integritatea și reputația fină pe care o bucură compania noastră. Anul acesta este a 25 -a aniversare a noastră. Intenționăm să o sărbătorim cu mândrie, cu capul ridicat. Nu am indus în eroare pe nimeni să credem că avem vreun tip de relație cu Chanel sau că marfa pe care o vindem este altceva decât autentică și valoroasă.